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#4月财经新势力#“15年前我们在购物中心买东西；10年前，我们在淘宝买东西。”快团团“小荷才露尖尖角”团长小荷始终认为，“不管什么行业，当变化出现时，你就要勇敢地去拥抱它。”

正是这种“敢于拥抱变化”的想法，激励着小荷从一名素人二胎妈妈、500强外企高管，成长为运营10W+粉丝的快团团团长，迎来自己事业的第二春。

二胎妈妈做“兼职”

从素人到全品类明星团长

“最开始，我是在朋友圈里看到的快团团。”小荷表示。“两年前我刚跳槽到一个新的企业，当时看到快团团后就想着自己去了解、学习一下，也带动新企业的业务增长。”

了解到快团团是互联网黑马拼多多旗下新平台之后，小荷的快团团“兼职”之路就此开始，属于快团团较早一批团长。

和现在全品类团长的定位不同，基于自身二胎妈妈属性，小荷的团最开始定位母婴明星团，只销售乐高等高端儿童玩具，从同小区妈妈群体开始，通过“老带新”的方式慢慢拓展目标用户。就这样，快团团“小荷才露尖尖角”完成了初始粉丝积累，跨过0~1大关。

“但是单做一个品类，你其实是没办法在私域里面存活的。”小荷直言，“因为客户有需求的时候才会想到这一个品类，你是被动的需要，而不是主动展现在她们面前，给她们创造新的需求。”

在小荷看来，母婴群里的妈妈相当于家庭里的买手，需要采购所有生活必需品，“所以我想要把她所有需要采购的东西变成刚需转化给她，成为她采购生活必需品的主要来源。而单卖玩具可持续发展的可能性并不大，反而会陷入‘玩玩具的孩子长大了，我又能卖给谁？’的困境中。”

基于此，小荷从母婴明星团长转型为全品类团长，主营家居用品、小家电、农产品、精品水果、非遗食品、美妆护肤六大品类，占比较为平均，其中家居用品及美妆护肤类在去年取得较好销售业绩。

今年，小荷团长计划提高美妆护肤和非遗食品比例，为用户提供其他团提供不了的产品，打出“小荷才露尖尖角”的差异化。

以非遗产品为例，一般而言，只有去过某个地方旅游的人才会对当地的非遗食品有所耳闻，但没有或没能去到当地的人可能也想尝试当地非遗食品。“觉察到这种需求后，我们也想要把这些产品带给消费者。”小荷表示。“这些产品就是我们差异化竞争的机会。”

三大选品原则

帮粉丝排雷

“不管什么品类，一个团的核心竞争力都是基于团长的认知和经验，帮助消费者提供优质产品，帮助他们不踩雷或少踩雷，也就是‘利他性’。”小荷如实说。“产品挑选是利他性最直观的体现。”

快团团的迭代变化日新月异，如果不能飞速占领消费者心智，则可能面临更加严重的淘汰风险。基于此，“小荷才露尖尖角”团的选品主要从以下三个方面进行：

一是溯源探场，亲自确认产品品质。

据小荷介绍，“小荷才露尖尖角”旗下所有产品均由其团队溯源探场、亲眼确定产品品质之后才会上架销售。

以水果为例，一般的水果店的水果品质是对标盒马，而“小荷才露尖尖角”的水果对标的是进口超市，水果品质甚至能达到出口品质。且与市面上一些水果商不同，他们的水果来源很很杂、很多，俗称“百家果”，难以保证稳定的品质。而小荷家更喜欢寻找种植好、管理佳的水果园或水果基地，以保证小荷家水果可以带给消费者更多惊喜。

值得一提的是，小荷团队还会在探场时进行直播或拍摄短视频，不仅能把探场这一行为渗透进消费者心智中去，还能让他们亲眼见证产品的品质，进一步加强粉丝对“小荷才露尖尖角”的认知。

二是专业选品团队亲测，“只上大多数人都喜欢的产品”。

“小荷才露尖尖角”设立了5人选品团队，所有产品都必须经过选品团队、小荷本人以及一些复购率较高的客户的测评，“如果10个人里面有两个人不喜欢这个产品，那么我就不会上这款产品。”小荷表示。

在小荷看来，你的每一个新用户都是别人的老用户，你只有一次“面试”机会，如果不能“一击必中”，就很难把他们变成你自己的老用户。

三是更倾向于有趣、新奇又好用的产品。

选品时，“小荷才露尖尖角”更倾向于上架一些能够给用户带来新奇体验的产品，主打有趣有好用，“这也是我们产品差异化的一个体现。”小荷认为。

例如，当市面上大部分团长都在卖洗脸巾的时候，小荷选择上架一款洗脸海绵。和洗脸巾不同，这款洗脸海绵并非人工合成，而是天然生长而来，每年只长1厘米，使用过后不会变硬，不仅适用于儿童洗澡，还可以用来洗脸。由于天然洗脸海绵新奇、有趣、好用的特性，这款售价30+的海绵一上架就销售近万单，受到用户一致好评。

值得一提的是，不管是种草这类新奇、有趣的产品，还是种草一些常规产品如水果、护肤品等，小荷及其团队都会对“这根草”进行深度剖析，从产生环境到价格比对，从产品真假到使用方法，力图做到不仅自己团队对这款产品有深刻认知，也会通过传播相关文章、图片、外链等信息让用户学会如何辨认、选择“这根草”。

“在这个流量密码的时代，我们要树立自己的IP，而不是做网红。”小荷表示。“网红，是我只喜欢你；IP，是我愿意跟着你！”

文：九思

责任编辑：南风

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