云客服工资大约多少钱一个月，外包客服一般一个月多少钱

投稿用户 • 2023年3月24日 am9:29 • 创业干货 • 阅读 85

#头条创作挑战赛#做云客服，什么样的服务是好的服务？可能没有通用的标准，可以确定的是，好的服务一定会被看到。

上个月接到一通长达30分钟的电话，一位女士表扬了一位为她服务的客服，她说这位客服把她的事放在心上，主动协调，尽心尽力帮她解决问题，她也投诉了另一位同时为他服务的客服，她觉得这位客服是站在商家一边的，始终推脱不给解决。同样的诉求，带来了截然相反的客户感受。

如何才能与消费者感同身受？我也在思考，业务能力是基础，业务也不单单是冷冰冰的解决方案，应该是为客户量身定制的一份理解与倾听。

同是新人的同事分享，自己接到一位高龄老人的电话，老人不太会操作手机，她耐心细致地一步步引导，一个小时的时间就仅仅服务了老人一个人。老人的问题得到解决后，对我的同事说，孩子啊，谢谢你，我怎么能表扬表扬你呢？憨憨的同事说，不用不用，这都是我们应该做的，就挂断了电话。

在工作群里，每个月都会公布被表扬的云客服名单，我发现有很多人是多次上榜的，也有一个月内被多次表扬的。他们的服务，是会被看到的。

今天也比较特别，在万人云客服中，仅几百名最优秀的云客服报名了阿里云客服游学活动，我的组长脱颖而出，被选中去杭州阿里总部参观学习。万人中才选出的9人，我觉得这就是云客服的高光时刻了。

我现在离好的服务，依然差得很远，至少业务上还不过关，边工作边积累总结吧。能达到组长的水平，我是不敢想的，我幻想一下自己的高光时刻，什么时候也能被表扬一次。

轻创业，互联网创业项目，官方网站：ruyikt.com，添加微信：fqy121389 备注：小项目！

本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容，请发送邮件至 2188975364@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
如若转载，请注明出处：https://www.jiujiumeng.com/9382.html

云客服工资大约多少钱一个月，外包客服一般一个月多少钱

相关推荐