外卖商家最怕什么投诉、怎么投诉美团商家最有效，外卖商家最怕什么投诉,怎么投诉美团商家最有效的

投稿用户 • 2022年12月11日 pm10:31 • 创业干货 • 阅读 179

去年的冬天，外卖平台恶意开高薪，引发广泛关注。最近，杭州警方在外卖骑手群体中开展了集中整治专项行动，对“黑平台”“黑中介”“黑心外卖员”等一系列的外卖骑手群体进行了集中打击。
据了解，去年12月以来至今，杭州已立案外卖骑手群体违法案件21起，外卖骑手群体违法案件同比下降72.8%,骑手群体违法案件同比下降74.6%。但是，从6月至今，杭州警方共立案外卖骑手群体犯罪案件13起（详见《外卖骑手群体涉黑涉恶案件占比达74.6%》）……警方披露的外卖骑手群体违法犯罪案件数量同比上升78.6%,其中刑事案件数量同比上升21.2%。外卖成为不少人“无门槛”就业的重要途径。

一、恶意开高薪“逼”你出勤
去年的冬天，各大平台陆续加大了外卖骑手的招聘力度。“为了更好地服务客户，外卖骑手每天上班时间从晚8点到早9点，最长12个小时”“工作内容主要是接单和送餐，一天12个小时不重样”……
这样恶意开薪的方式在外卖平台已经成为常态。为了保证外卖小哥在高峰时段正常送餐，很多外卖骑手都是凌晨一点就出发了。据统计：全国外卖骑手约有400万人，日均订单量近10万单，每月派送外卖超千万单。

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二、“黑平台”和“黑中介”，让人不禁唏嘘
这两年，外卖行业兴起，很多企业都看到了外卖市场的潜力，想要扩大外卖的业务规模。于是，为了能尽快把市场推广开来，很多外卖平台也加入了外卖骑手就业的行列。但是，由于外卖行业市场规模大，竞争激烈，商家、骑手、平台都面临着一个问题，那就是——招聘人才！
这对于很多企业来说显得很艰难，而招聘人才更成了许多企业面临的难题之一。在此过程中，很多外卖骑手都被骗过，或者说外卖骑手被骗金额较大，因为他们面临着一个问题，即招聘人才与违法犯罪之间有着很大的联系。
三、外卖平台如何监管
事实上，外卖骑手因其流动性强、流动性大等特点，使得很多骑手成为黑平台、黑中介、黑骑手，甚至成为杀人凶手。对于黑骑手而言，最可怕的是，他们将黑手伸向饿了么平台，恶意牟利、伤害他人生命……
甚至不惜触犯刑法。外卖骑手违法犯罪现象出现后，相关部门应当建立常态化的监管机制，制定出针对外卖平台监管的长效机制。如果有关部门不能及时建立起常态化的监管机制，外卖平台不仅不能有效监管，而且还会不断发展壮大。

四、“外卖骑手”成“黑”群体
2019年12月21日，在浙江杭州，一名外卖骑手与一名中介人员发生争执后将其推倒在地被殴打。2020年1月14日，外卖骑手小周因骑手与他人发生争执，用砖头击打对方头部，致其受伤倒地，经诊断为头部外伤、颅内出血等。
2020年3月13日，一名外卖骑手在接单时被人辱骂被打被逼无奈，在与另一名外卖骑手发生争执后将其推倒在地;2020年3月13日，一名外卖骑手与一名同样身份的外卖骑手在接单时被人殴打后将其推倒在地;2020年4月9日，一名外卖骑手与一名无证外卖骑手在接单时被人殴打致左肩严重受伤。

五、“黑中介”如何应对
对此，有关部门已做出了应对措施，通过加大对平台就业的监管力度，加强社会保障，加强对违法用工的打击力度，让劳动者得到充分就业。要强化对用人单位的监督，建立劳动保障监察投诉举报渠道，对劳动保障监察机构和劳动争议仲裁机构等发现的违法用工行为线索，要及时依法处理、反馈结果。
用人单位也可以在网站、公众号、 APP、贴吧等网络平台上发布招聘信息，向劳动者发布真实可靠、符合要求的招聘信息。用人单位要通过合法渠道招工就业，不得使用虚假信息招工、骗取岗位补贴或其他不正当手段招工。用人单位要规范用工管理，建立完善的劳动用工制度及用工管理信息平台，做到管理有章可循；劳动者和用人单位要增强法制观念，遵守劳动用工法律法规和各项规章制度，依法维权。

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