云创通讯（云创通的人判刑了吗）

本期《科创UP！》聚焦通服物联-维护云，凭借数字化服务能力，汇聚全国维护服务力量，构建遍布全国的维护服务网络。

特别鸣谢

感谢积极参与维护云口号征集的全体同事

获选口号：装维服务怎么办？维护云上找答案

获选口号作者：邹龙生

所属单位：江西省通信产业服务有限公司

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平台简介

通服物联-维护云是支撑维护服务资源集约化管理和维护服务数字化运营的平台，依托中国通服遍布全国的维护服务力量，通过数字化能力重塑传统维护业务。维护云集维护资源纳管、维护人员培训、维护业务撮合、维护服务调度、维护标准制定、维护过程管控、维护质量评价为一体，贯穿维护能力数字化、维护业务交易撮合、维护服务实施执行三大环节，实现维护业务全流程的数字化支撑。目前，维护云已汇聚全国维护服务力量，实现遍布省市县三级的维护服务资源、维护服务能力的集约化管理，服务驻点覆盖80%以上的城市区域，形成遍布全国的维护服务网络。同时，维护云通过打造服务商城、推出专业化维护服务工具，实现维护服务需求精准匹配、流程灵活配置、工单及时派发、过程标准管控、知识积累赋能。维护云打造了全国维护服务灵活调度、快速响应、跨区域协同的高效一体化智慧服务模式。

核心功能模块

支撑数字化服务全流程

维护能力数字化管理

实现维护人员入驻、技能数字化、人员能力成熟度评估、技能培训；支持管理人员查看辖区技能数字化进度、优势能力、排行榜等。

服务供需精准化撮合

平台内置各类资产指纹特征库，智能化的感知网络组网结构，通过动态分析业务运行流量，绘制组网结构拓扑和业务拓扑图，实现网络安全和业务安全的可视。

维护作业标准化助手

承接安装维护工单的专业化维护服务工具，实现维护业务的过程管理、服务协同、知识赋能、规范化操作。

维护运营管理平台

通过维护资源入驻、服务编排发布，代理渠道管理、业务运营管理，实现维护的集约化管理及服务运营。

维护服务能力可视化工具

多种形态充分彰显中国通服覆盖省市县的综合化维护能力，数字化展示维护人员的各项技能，装维工具、车辆分布情况以及驻点覆盖。

贯穿维护应用场景

助力维护服务数字化转型升级

助力企业维护资源管理

实现数字化采集、动态保鲜、数据全生命周期透明管理，实现人、车辆、工器具等各类维护资源的人工/自动化的数字化采集，并通过业务驱动及数字孪生技术实现数据动态保鲜。

助力服务数字化执行

慧维护实现维护业务的过程管理、服务协同、知识赋能，助力项目管理者实现项目全生命周期过程管控，维护服务交付方实现标准化执行，实现维护业务全流程线上线下一体化服务，全流程标准化工单处理，保障项目进度可控、质量可靠、安全可管。

助力维护服务交易撮合

汇聚全国各专、分公司的维护安装服务和需求，精准匹配服务资源。通过统谈统签或者发展区域性大客户实现一点接单，服务全国；提供代理业务和属地业务两类业务上云能力，实现端到端项目全生命周期管理，全程可视化跟踪执行过程，清晰把控项目整体健康状况，项目进度与服务质量全程管控，服务全过程留底追溯。

助力维护场景固化作业

固化铁塔代维、智能主动巡检、班前安全检查、数字化隐患治理、车辆智能化管理五大维护场景，帮助维护人员快速便捷完成日常作业，提升本地维护管理能力，实现降本增效。

助力车辆智能化管理

慧车服实现车辆静态信息纳管和动态信息监控，支持通过设备直连和云云对接的方式接入车辆GPS/车载OBD数据，统一纳管多平台车辆，同时实现车辆智能调度，全覆盖用车典型场景，提升车辆管理效率。

七大产品优势

助力维护业务高质量发展

充分秀实力

通过小程序和大屏充分展示通服维护能力蓝图，辅助销售人员向客户展示中国通服优势维护能力，从覆盖区域、人员技能水平、配套工具、资质案例等多维度体现差异化服务优势。

快速拓业务

创新维护服务的数据变现模式，通过代理和散单模式的业务创新，实现面向各行各业政企客户新市场，面向数字基建新业务，实现维护能力的平移复制和再创造。

高效提管理

帮助管理者盘点资源、摸清家底，对企业的规模、人员结构、服务能力、覆盖区域、服务客户有清晰的了解和认识，通过数据分析和展示，辅助经营管理决策。

海量汇商机

汇集全国物联网设备的安装、维护商机，形成千亿规模市场的聚集地。

精准促撮合

快速精准匹配服务资源，高效解决实时性、跨平台、低成本和个性化的业务问题，让每一个能力资源都获得公开、透明、公平的价值变现机会。

柔性搭团队

通过搭建柔性团队、组建项目特战队，科学调配资源，共享服务进程，打破企业边界，形成创新型的协同模式，提升内部协同效率。

服务建标准

通过服务质量目标化、服务方法规范化和服务过程程序化实现服务标准化，提升服务质量，增强核心竞争力。

平台展示

维护运营管理平台

数字化维护大屏

四大小程序

中国通服以“一商四者”的战略定位，持续打造科技型企业，将丰富的实践经验与理论研究相结合，研发了一系列科技创新产品，为各行各业的客户提供高质量的数字化服务。智慧通服《科创UP！》，每周一期专题展示中国通服的科技创新产品。

轻创业，互联网创业项目，官方网站：ruyikt.com，添加微信：fqy121389 备注：小项目！

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